AXA 손해보험은 프랑스에 본사를 둔 글로벌 보험 그룹 ‘AXA’의 한국 지사로, 국내에서는 주로 자동차보험을 중심으로 잘 알려져 있는 회사입니다. 예전에는 ‘교보AXA’로 불리던 시절도 있었는데, 지금은 AXA Direct라는 이름으로 온라인 보험가입 채널을 강하게 밀고 있는 중이에요.
가장 큰 특징은 모든 보험 절차가 전화나 모바일, 웹을 통해 직접 처리된다는 점입니다. 설계사 없이도 필요한 보험을 비교하고 가입할 수 있어서, 보험료가 비교적 저렴한 편이에요. 실제로 자동차보험을 중심으로 한 ‘다이렉트 보험 시장’을 국내에 처음 알린 회사 중 하나입니다.
홈페이지에서는 자동차보험 외에도 운전자보험, 해외여행보험, 일상생활배상책임보험 같은 여러 상품을 선택할 수 있게 되어 있고요. 마일리지 할인, 블랙박스 할인, 사고 무사고에 따른 할인 등 특약 종류도 꽤 세분화되어 있어요. 특히 마일리지 특약 같은 경우는 연간 운전 거리가 짧은 사람에게 실질적인 혜택이 되기도 하죠.
모바일 앱도 꽤 잘 만들어져 있어서, 사고 접수부터 차량 긴급출동 요청까지 앱 하나로 처리할 수 있습니다. 사진으로 사고 접수하고 처리 상황을 실시간으로 확인하는 기능도 들어 있어요.
AXA는 고객 응대나 보상 처리 속도에 대해 호불호가 갈리는 후기도 있지만, 전체적으로는 저렴한 보험료와 직관적인 시스템을 강점으로 내세우고 있는 회사입니다. 오프라인에서 일일이 설명 듣는 걸 번거롭게 느끼는 분들이라면 한번쯤 고려해볼 만한 보험사예요.