KS한국고용정보는 1998년 설립 이후 컨택센터 구축과 운영을 전문적으로 수행해온 기업으로, 다양한 산업 분야에 맞춤형 고객센터 서비스를 제공하고 있습니다. 금융, 유통, 공공 등 여러 분야에서 쌓아온 노하우를 바탕으로, 고객사의 비즈니스 성장을 지원하는 전략적 파트너 역할을 해오고 있습니다.
이 회사의 가장 큰 강점은 컨택센터의 기획, 구축, 운영을 아우르는 ‘토털 솔루션’ 역량입니다. 단순한 상담 위탁을 넘어, AI 기반의 스마트 콜센터 시스템, 효율적인 고객 데이터 관리, 세일즈 채널 확대 등 다양한 요소를 포함해 고객 중심의 운영을 가능하게 합니다. 이를 통해 비용 절감과 함께 높은 품질의 서비스 제공이 가능해지고, 기업의 신뢰도도 자연스럽게 높아지는 효과를 기대할 수 있습니다.
2024년에는 서울 강동구 고덕비즈밸리에 신사옥인 ‘강동KS타워’를 준공하면서 본사를 확장 이전했습니다. 이 공간은 고객센터 운영 전용 공간과 사무 공간, 그리고 지역 사회와 함께하는 근린생활시설까지 함께 구성되어 있어, 기업의 내외부 가치를 동시에 높이고자 하는 의지가 담겨 있습니다.
KS한국고용정보는 현재 전국 6개 도시 거점을 기반으로 약 7,800석 규모의 좌석을 자체 보유하고 있으며, 120건이 넘는 대형 고객센터 구축 및 운영 레퍼런스를 자랑합니다. 이를 통해 민간 기업은 물론, 공공기관, 지자체 등 다양한 분야와의 협력 경험을 쌓아가고 있습니다.
또한, 한국산업표준(KS) 인증, 노사문화우수 인증, 인적자원개발 우수기업 등 다수의 공신력 있는 인증을 보유하고 있어 신뢰할 수 있는 파트너로 자리매김하고 있습니다.
컨택센터 운영에 있어 단순한 외주가 아닌 전략적 도약을 고민 중이라면, KS한국고용정보는 그 해답이 될 수 있는 기업입니다. 기술력, 인프라, 인력, 그리고 무엇보다도 진정성 있는 운영 철학까지 갖춘 믿을 수 있는 선택지라 할 수 있습니다.