카카오계정을 누군가가 해킹한 것 같다는 의심이 들면 가장 먼저 해야 할 일은 비밀번호를 즉시 변경하는 것입니다. 로그인 기록을 보면 내가 쓰지 않은 기기나 지역에서 접속한 흔적이 있다면 해킹 가능성이 높기 때문에 빠르게 대응해야 합니다. 카카오톡 앱에서 설정 메뉴로 들어가 계정 항목에서 비밀번호를 새로 설정할 수 있고, 이때 이전과 다른 복잡한 조합으로 설정하시는 것이 좋습니다.
비밀번호를 바꾼 다음에는 로그인 이력을 반드시 확인해야 합니다. 최근 90일 이내의 로그인 기록이 남아 있으니 이상한 접속이 있었다면 모든 기기에서 로그아웃을 진행하는 게 안전합니다. 로그인 관리 메뉴에서 전체 로그아웃을 누르면 한 번에 처리할 수 있습니다.
그다음으로 꼭 설정해야 할 기능이 2단계 인증입니다. 이 기능을 활성화하면 누군가가 아이디와 비밀번호를 알아내더라도 인증번호 없이는 로그인이 불가능해집니다. 카카오계정 설정 메뉴 안에 2단계 인증 항목이 있으며, 카카오톡을 통한 인증이나 문자 인증 방식 중 선택할 수 있습니다.
만약 이미 피해가 발생했거나 계정 접근이 어렵다면 카카오 고객센터를 통해 도움을 요청할 수 있습니다. 해킹 신고 접수를 통해 계정 보호 조치를 받을 수 있으며, 필요시 수사기관에 신고도 가능합니다.
결국 가장 중요한 건 ‘즉각적인 조치’입니다. 이상 징후를 발견한 그 순간부터 빠르게 비밀번호 변경과 인증 설정, 로그인 이력 확인까지 일련의 대응을 마치는 것이 피해를 최소화하는 방법입니다.